Perguntas frequentes  

Os preços

1 – Como é que conseguem negociar preços tão baixos junto de uma concessão oficial?
Cada concessionário tem de atingir objectivos de venda por volume e, como tal, está disponível, em determinados modelos e em determinados períodos, a conceder descontos significativos para mais facilmente alcançar esses objectivos comerciais. Com OMeuCarroNovo estes concessionários têm acesso a uma montra multimarca com exposição nacional inédita na internet em Portugal. Adicionalmente, multiplicamos o efeito de volume ao concentrar várias vendas para uma selecção de parceiros, permitindo-nos negociar preços ainda melhores.  

2 – O que está incluído nos preços apresentados no site ?
Com OMeuCarroNovo não vai ter “surpresas” de última hora. Os preços que lhe apresentamos são precisamente os que serão facturados pelos nossos concessionários parceiros, impostos incluídos. Contudo, como em todas as compras tradicionais de automóveis novos, existem taxas oficiais para serviços de registo e de matriculação que serão do seu encargo. O valor destas taxas e serviços poderá variar em função das marcas/modelos. O concessionário disponibilizar-lhe-á toda esta informação para que fique com uma visão clara e completa do custo total do seu carro novo.

A encomenda do carro novo:

1 – O que é necessário fazer para encomendar o carro novo ?
O que é necessário para encomendar um carro novo?
Em qualquer altura, os consultores comerciais de OMeuCarroNovo poderão colocá-lo em contacto com o concessionário oficial da viatura que seleccionou. Você encomenda o carro directamente ao concessionário (como numa compra tradicional: assinatura da nota de encomenda, entrada e pagamento final directamente ao concessionário) e dá a confirmação final ao seu interlocutor na concessão, validando todas as características:
- O modelo;
- As opções desejadas;
- A cor da pintura e dos interiores;
- A disponibilidade para entrega;
- O montante a pagar pela sinalização (geralmente 10% do valor do carro).
Em alguns casos, o valor do sinal poderá ser negociado com o concessionário.

2 – Quem remunera o serviço de OMeuCarroNovo ?
Não paga nada a OMeuCarroNovo. Será o concessionário a pagar-nos uma comissão.

3 – Poderei encomendar a viatura que desejo ?
Sim. Poderá encomendar o carro que pretende com as suas opções e cor preferidas. O concessionário da marca confirmar-lhe-á o prazo de produção e entrega (geralmente entre 8 a 12 semanas). Contudo, até pode ser que o carro que deseja se encontre disponível em stock, pelo que poderá solicitar ao nosso consultor comercial que procure se existe algum carro, para entrega imediata, com essas características.

4- Porque é que o carro que eu desejo não tem nenhum desconto aplicado?
Pode acontecer que a marca, modelo e configuração específica que seleccionou em dado momento não tenha nenhum desconto aplicado. Contudo, nesses casos, envie-nos um pedido de cotação e a nossa equipa comercial contactará directamente os concessionários parceiros procurando negociar o melhor preço desse carro para si.

5 – A minha viatura seleccionada poderá estar em Stock e com disponibilidade imediata?
OMeuCarroNovo disponibiliza três categorias de carros novos: de catálogo, em stock ou de serviço.
A categoria carros novos de catálogo tem a vantagem de lhe permitir configurar as diversas opções da sua preferência (os tempos de produção e entrega dependem dos fabricantes mas em média rondam de 8 a 12 semanas).
Os carros novos em stock têm a vantagem de estar disponíveis para entrega e de os poder visitar no próprio stand. No entanto, será sempre necessário confirmar a sua disponibilidade já que se pode dar o caso dessa viatura ter sido vendida enquanto ponderava a sua decisão.
Os carros de serviço são carros semi-novos em stock. Tratam-se de viaturas utilizadas durante algum tempo por profissionais dos concessionários oficiais com a vantagem de possuírem todas as garantias e de serem comercializados a preços muito atractivos.

6 – Quais os serviços que o concessionário me poderá propôr ?
Podendo variar um pouco de marca para marca, os nossos concessionários parceiros poderão propôr-lhe os habituais serviços inerentes à compra de um carro novo, tais como:
- Extensão da garantia;
- Contrato de serviços de revisões e manutenções;
- Acessórios auto;
- Serviços de renting;
- Serviços de leasing (com opção de compra);
- Financiamento.

7 – O concessionário poderá aceitar a retoma da minha actual viatura ?
Os concessionários com que trabalhamos poderão, sobre determinadas condições, aceitar a retoma da sua actual viatura. Contudo, aconselhamo-lo a tentar vender a viatura directamente a um particular pois muito provavelmente conseguirá obter um preço melhor do que se o vender a um profissional que, por seu lado, terá de o revender. Aconselhamo-lo a colocar um anúncio em alguns dos sites de classificados de automóveis de referência:

Auto Sapo <http://auto.sapo.pt/>

Stand Virtual <http://www.standvirtual.com/>

Auto Portal <http://classificados.autoportal.iol.pt/>

Mais Carro <http://www.maiscarro.pt/carros-usados.aspx>

A Entrega

1 – Qual será o lugar de entrega do carro novo?
Regra geral são:
- Viatura disponível em stock – 3 dias a 2 semanas para todos os preparativos necessários à entrega;
- Viatura encomendada à fábrica – em média entre 8 a 12 semanas em função da marca e modelo escolhido. Podemos propôr-lhe modelos com disponibilidade imediata, sendo necessário que nos confirme a aceitação de determinada cor e características.
A disponibilidade das viaturas em stock evolui todos os dias, pelo que recomendamos um contacto com os nossos serviços no momento da sua decisão.
Onde é que me entregam o meu carro novo?
Os consultores comerciais de OMeuCarroNovo definirão consigo o local de entrega tendo em conta a sua preferência, em função dos concessionários da marca que disponibilizam a oferta que seleccionou e da sua disponibilidade para deslocação aos mesmos. Levantará o seu carro novo num concessionário oficial e receberá exactamente o mesmo tratamento e serviço que qualquer outro cliente. Até porque, com a crescente introdução  de componentes electrónicos na tecnologia e funcionamento dos novos modelos, só os concessionários oficiais da marca estão credenciados para lhe dar todas as explicações e/ou fazer uma demonstração. Esse serviço está garantido através de OMeuCarroNovo.

2 – Quais serão os documentos disponibilizados no acto de entrega do carro novo ?
No momento da entrega do carro, o concessionário disponibilizar-lhe-á a seguinte documentação:
- A factura do seu carro novo;
- Documento de garantia do fabricante, com carimbo oficial do concessionário;
- Manual com todas as instruções do carro;
- Livro para marcação das revisões;
- Uma guia de circulação da viatura.

3 – Quem trata do processo do registo de propriedade do carro novo ?
Será o concessionário a proceder ao averbamento do carro em seu nome. Posteriormente a conservatória enviará para a sua morada o Documento Único Automóvel (D.U.A.).

As Garantias

1 – Está garantido toda a conformidade do carro e  do seu equipamento e configurações?
Pode ficar descansado. Com OMeuCarroNovo tem a garantia de adquirir uma viatura 100% em conformidade com o catálogo oficial do construtor para o mercado português. Como a compra do carro será efectuada directamente num concessionário oficial não existirá nenhuma diferença ao nível dos equipamentos, configurações e sua conformidade.

2 – Quais são os prazos para entrega ?
Em regra geral, os prazos são:
- Viatura disponível em stock: 3 dias a 2 semanas, para todos os preparativos necessários à sua disponibilização;
-Viatura por encomenda à fábrica: em média entre 8 a 12 semanas, em função da marca e modelo escolhido. Actualmente, nós podemos propôr modelos com disponibilidade imediata, sendo necessário que nos confirme a aceitação da cor e características. A disponibilidade das viaturas em stock evoluem todos os dias, pelo que recomendamos um contacto com os nossos serviços no momento da sua decisão.

3 – As viaturas promovidas no site têm a garantia do fabricante ?
Absolutamente. No acto de entrega da viatura o concessionário disponibilizar-lhe-á a documentação da respectiva garantia com o carimbo oficial de concessionário da marca. Com esse documento poderá activá-la em qualquer ponto da rede oficial da marca, em Portugal ou em qualquer outro país da União Europeia.

 
Para qualquer questão ou esclarecimento sobre o funcionamento do nosso serviço, não hesite em contactar os nossos assistentes através do nosso nº 210 935 261 (preço de chamada local)

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